Право отказа и гарантия
Автомобили продаёт SIA EV RIGA (рег. № 40203346624, юридический адрес: Grenču iela 5, Rīga, LV-1029). Автосалон: Grenču iela 5 (1. vārti), Rīga, LV-1029. Здесь описано, как работает доставка, когда и как можно отказаться от покупки и как действует гарантия.
1. Доставка по всей Европе
Автомобиль можно забрать в нашем салоне в Риге или заказать доставку в любую страну Европы. Цена и срок доставки зависят от автомобиля и места назначения, поэтому мы рассчитываем их для каждой покупки и указываем в договоре. Пишите на [email protected] или звоните +371 27 022 994.
2. Право отказа в течение 14 дней
Если вы потребитель и заключили договор дистанционно (например, по e-mail или телефону, без визита в салон) или вне салона, вы можете отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок начинается в день, когда вы получили автомобиль.
- Чтобы воспользоваться правом отказа, отправьте нам однозначное заявление на [email protected]. Можно использовать форму ниже, но это не обязательно.
- Автомобиль нужно вернуть в наш салон (Grenču iela 5 (1. vārti), Rīga, LV-1029) в течение 14 дней после заявления. Расходы на возврат несёт покупатель.
- Все платежи, включая стандартную доставку, мы возвращаем в течение 14 дней после получения заявления тем же способом оплаты. Возврат денег мы можем задержать, пока автомобиль не вернётся к нам.
- Вы отвечаете за снижение стоимости автомобиля, если пользовались им больше, чем нужно, чтобы проверить его свойства и работу (например, большой пробег, повреждения).
Права отказа нет, если договор подписан в нашем салоне или покупатель — юридическое лицо. Отказ от договора лизинга или кредита регулируют правила лизинговой компании.
3. Гарантия и несоответствие договору
Автомобиль должен соответствовать договору и объявлению. Если обнаружится несоответствие, потребитель вправе предъявить требование по Закону о защите прав потребителей Латвии. Срок для подержанных автомобилей указан в договоре купли-продажи и не меньше установленного законом. Сначала мы договариваемся о бесплатном устранении, если это невозможно — о снижении цены или расторжении договора. Гарантия производителя, если она есть, действует дополнительно.
Споры мы сначала решаем переговорами. Вы также можете обратиться в Центр защиты прав потребителей (ptac.gov.lv).
4. Форма отказа
Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.
Кому: SIA EV RIGA, Grenču iela 5 (1. vārti), Rīga, LV-1029, [email protected]
Я сообщаю, что отказываюсь от договора купли-продажи автомобиля: ____ (марка, модель, VIN)
Заказан / получен (дата): ____
Имя, фамилия и адрес покупателя: ____
Подпись (если форма подаётся на бумаге), дата: ____